营销
就是贡献价值

社交战场,左手微博右手微信

最近微信十分火爆,很多人表示已经被迫使用微信了,原因是TA的朋友们都在用,TA也只好用上微信了。由此可见微信的火爆程度,事实上现在在微信已经超过了四亿用户。无论从成长速度还是用户使用量来说,微信都十分诱人。

那微博和微信有什么不同呢,你应该用哪个来做营销呢?

微博在台前,微信在幕后

微博火了一阵子(当然,现在也还可以),微博刚出来时,大家对其评价很高,说微博可以改变世界。微博具有媒体属性,属于社会化信息网络,而微信只是社会化关系网络,这就决定了微博主要是来做传播的,微博上的营销套路是不断的发布些资讯、信息等,目的就是吸引你的关注,从面提高转化率,这和一个业务员广泛的拜访客户道理一样。但是微信就不一样了,微信强调的是关系,注重的是交流,要与客户推心置腹,就像业务员做好客户服务,从而让客户长期合作一样。

微博做传播,微信做服务

微博上都是关注的关系,属于弱关系,有一个生动的比喻说微博就像村里的大喇叭,不管你在不在家,我该广播时我就广播。相比之下,微信是去你家敲门和你当面的交流。微博的信息是公开的,在所及范围内谁都能听见。微信就不同了,我和他说的话,你就听不见。

微博一对多,微信一对一

只要你关注了我,不管你愿不愿意,我发布的信息,你都要收到,是典型的“媒体强奸”。微信不一样了,微信要做的是一对一的服务,我发的信息只有你能收到。所以我不能像微博一样使劲群发,然后期待你转化成客户。在微信上做的就是要切实解决你的问题,这样才有可能让我们的关系变成强关系,然后我才期待你成为我的客户。

微博是业务,微信是售后

就像刚才说的那样,微博的作用是把你的名片最大化的散发给每一个人,然后期待你来和我成交吧。微信的做法是,你现在有什么问题,我来帮助你解决,如果你满意,我们再成交吧。

你应该微博还是应该微信?

我的答案是都需要,因为这两个属性不同,作用不同,是互补关系不是竞争关系,不必搞成不是你死就是我活的局面。把微博当成你的业务员,把微信当作你的售后员,这样不是更好?前者为你增加更多的客户,后者充分放大客户的终身价值。

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