营销
就是贡献价值

5封你必须写给客户的信

写信是一件很平常的事儿,也是一件很浪漫的事儿。现在来说,写信是一件很稀罕的事儿,尤其现在网络的普及,人们很少写信了,连邮件也发的不多了。可是,这并不代表写信已经过时了,写信仍然是必要的,一封好的信件无论对写信人还是收信人来说都是必要的。

下面为你介绍的几封信都商业上的信件,我希望你不单单是学到里面的文字,我更希望你能领悟其中写信的思维,因为这些思维经过时间的验证,是可靠的,是可以让你的利润翻倍的。下面我们就进入主题

感谢信

感谢信是最常见的信件了,客户在购买你的产品后,你应该写一封这样的信来感谢客户,一封好的感谢信能让客户感受到你的关怀之意,一封好的感谢信能使一个顾客转化为终身的客户,能给你带来持续的收入。

 亲爱的张三先生,你好!

我们非常感谢您对我本人的肯定,你本来可以从我的竞争对手那里来购买你想要的产品,但是你没有。

在接到您的订单后,我激动坏了,我拿着这个订单给我的老板来看,不但如此,我还亲自为您挑选的产品打包,目的是不辜负您对我的信任。

为了感谢您对我的信任,我特意在额外给您赠送了一张我们的优惠券,下次您再光顾我们的时候,您就可以享受和VIP一样的折扣和服务。我衷心的希望我的产品能让您的生活更加美满和幸福。

再次致谢!

你的朋友,陈召平

感谢信很常见,也有不少企业和卖家有写,但大多数写的都比较官方和冷漠,写信最重要的是情感,你要像面对面和一个老朋友在交谈一样,要显得私人化。这样客户能感受到你是一个活生生的人,而不是一个冷冰冰的机器。

销售信

销售信的历史已经很早了,在那个还没有电话传真的年代就已经开始了,有个叫霍普金斯的营销大师就用销售信来卖他的产品了,销售信是文字销售的艺术,一封好的销售信可以把任何产品卖给任何人。下面是我写的一篇范文,希望能给你些启迪。

软文写作服务

按照客观规律,你付出的越多,你收获的就越多。现实世界是这样,在营销的世界也是这样。

如果你坚信上面的话并压上你全部的赌注,我保证你马上会成为一个一丝不挂的穷光蛋!原因是这个世界太疯狂了……

今时已不同于往日,唯利是图的媒体和广告运营商总是处心积虑的压榨你的利润,你已经无力支付昂贵的营销费用了,越来越多的企业因此意志消沉、一蹶不振。

在这个动荡的时期,却有一批企业力挽狂澜创下了史无前例的丰厚利润,技惊四座!

究竟发生了什么?!

是软文,软文粉墨登场,一路披坚执锐创造了诸多的奇迹,看看吧:软文让“脑白金”疯狂了12年,与此同时,软文被赤裸裸的复制到各行各业,它们赚钱的速度简直可以和抢银行相媲美!

和传统的广告相比,软文简直可以称为“非法竞争”。付费的广告遭到消费者的唾弃,而几乎免费的软文却备受消费者青睐。这对消费者极度的不公平:软文总是能不费吹灰之力的剽窃消费者的信任,并让客户心甘情愿花血汗钱来购买你的产品。而且,你永远不用担心事情会东窗事发……

时过境迁,网络的兴盛为软文注入了无限的生命力。现在,你只需要一篇软文,就可以挽救一个产品的厄运,让一家企业起死回生。

如果有一天,你发现你的竞争对手在睡觉的时候仍然在赚钱,你需要知道,他一定是在使用软文做营销。

而我,用我手中的笔见证了我的客户们由平淡无奇走入辉煌的轨迹,更加完美的验证了软文营销的威力!

亲爱的朋友,为什么不现在就雇佣我,让我为你冲锋陷阵。你唯一要做的是等待梦想与现实接轨的那一刻。如果你担心我是不是能真正的帮助你,那么我要说的是:如果我写的软文不能达到你理想的目标,我会义无反顾的退还给你全部的订金,并接受你任何形式的批评和谴责!

立即点击下面的预订按钮,让我为您服务!

销售信的写作要建立在充分了解产品和客户的基础上,这些方面我在博客里关于文案写作的文章有写过,你可以去我的博客交流。

追销信

追销信的作用是让你在没有额外资金投入的情况下倍增利润,对于商家来说可以说是没有任何风险和成本,如果你从来没有写过这样的信,那实在是太可惜了。

在上面的感谢信范文里其实就有追销信的意思,因为在那封信的结尾,赠送了一张优惠券,这样可以增加客户再次消费的机率。想了解更多优惠券的作用,可以查看我以前写的文章。这里就不多说了。

追销信范文

亲爱的朋友,你好!

给您写这封信的原因是因为您是我最尊敬的客户了。自从您上次购买我的的教程后我一直在找机会报答您。今天终于有机会了。

您知道,在您购买我的教程至今已经有一年了,现在您购买的教程已经升级了两次,其中不但修订了其中的理论,同时也加入了最新的案例,总共增加了10万多字的论述,我想这对您有很大的帮助,升级后的教程能让你的赚钱速度提高2倍。

我的这套教程将在下个月初正式发售,当然,您是我的老客户了,如果您在下个月发售前预订的话,只需要付原价的20%价格就可以了,毕竟您已经购买了我最初的教程,您已经了解了我的价值,我也更希望能帮助理解我的人。

还有一点,我差点忘记说了,我同时把这封信发给了1000个老客户,但是是此次的优惠名额只有50名,请您抓紧时间。

来自您的朋友:陈召平

追销信的受众是你的老客户,追销的内容可以是同类产品,也可以是不同类产品,上面的范文写的是同类产品,不同的产品思路是相同的,请您仔细思考,当然也可以来找我交流。

推荐信

有时候,你渴望你的客户为您推荐客户。可是大多数人的做法是错误的,他们乞求客户,你给我介绍客户吧,我给你好处。正确的做法是给你的客户说明你的价值,让客户感觉到成为你的客户来说也是一种特权。

推荐信

亲爱的朋友,你好

我写这封信是想对您说,我的咨询业务越来越火爆,你也知道我的精力有限,我每月只能接受30多一点的客户咨询,

可是我在接受新人前,为了回报您,如要您想介绍您的朋友给我,我会首先考虑您的要求,但与之相应的条件是你要及时,而且只能推荐您最好的朋友。

给我打电话或者写信,以便让我预留些时间给您。

感谢您一如既往的支持。

你的朋友,陈召平

道歉信

有时候你会犯错误而让客户生气,这时候你就应该写封道歉信给你的客户,并以此来挽回你的损失。道歉信是向客户表达你的歉意,并争取客户能不记前嫌继续和您合作的信件。道歉信的关键在于真诚。

道歉信

亲爱的朋友,你好!

我十分抱歉,我们把您的订单给遗漏了。

由于这几天我们的发货量非常的大,在忙乱中把你的订单给遗漏了,今天我们在检查订单时发现了这个情况,于是我们马上给您安排发货,为了节省时间,我们已经用了最快的物流,只希望把您的损失降至最低。为了表达我们的歉意,我们额外为您赠送了我们最新款的产品,请您务必收下。

但是无论如何,这都是我们的疏漏,无论您怎么谴责,我们都甘愿接受。如要您对我们的理方式仍然不满意,那么请您打电话过来,我们将坦诚面对我们犯下的错误,最后祝您生活愉快!

您的朋友,陈召平

关于写信,就分享这么多吧,期待您的评论。

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评论 4

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  1. #1

    呵呵 写的确实有道理!

    女装库存批发6年前 (2013-06-28)回复
  2. #2

    是不是类销售信模式可以用在现在的宣传单页上面?而不都是产品图片信息,其实文字也是有力量的,看如何行驶。至于追销,还是比较崇拜的,但是能嫁接到现在的什么宣传形式上面呢?向陈老师求教

    子丑寅冇6年前 (2013-06-28)回复
    • 销售信的思路可以移植到宣传单页上来,要和图片相到照应。给我印象最深的一个宣传单页是在上海的一个招聘会上,我和朋友路过,收到一个传单,就是用的这种思路。追销的前提是你要有数据库,这样的效果会很好。如果想立即追销的话,可以考虑肯德基第二杯半价的策略,在客户成交时在追销一次。

      陈 召平6年前 (2013-06-28)回复